Pena que, por enquanto, é só para o sistema Android. Mas já está funcionando o aplicativo Emergência Paraná (App 190), da Polícia Militar.
E com bom resultado: lançado na terça-feira, 2, na plataforma da loja do Google Play, o aplicativo já foi utilizado 81 vezes, em Curitiba e Região Metropolitana, segundo informa a Agência de Notícias do Paraná.
O capitão Cláudio Prus, do Centro de Operações Policiais Militares (Copom), capitão Cláudio Prus, disse que, das 81 solicitações, 56 tiveram atendimento efetivo e 25 foram canceladas.
A maior parte dos pedidos refere-se a casos de perturbação de sossego (47 solicitações), uma das contravenções que geram maior demanda à Polícia Militar pelo telefone 190. Também foram registados dois casos de furto qualificado e duas infrações de trânsito.
“Dos pedidos cancelados, 22 foram de teste, em que as pessoas cadastravam uma ocorrência somente para verificar se haveria o atendimento real; um pedido de solicitação de informação; e duas situações canceladas a pedido dos solicitantes”, explicou o capitão.
Downloads
A nova ferramenta tem conquistado a confiança dos usuários, com mais de 5 mil downloads. “Na primeira semana tivemos um feedback muito positivo das equipes de atendimento de emergência, bem como do solicitante, o que nós mais almejávamos. O cidadão passou a conversar mais com a Polícia Militar e a ter a sua expectativa de atendimento cumprida, com o retorno sobre a sua demanda”, disse Prus.
De acordo com ele, o aplicativo será constantemente atualizado em busca de uma comunicação mais efetiva com a população e de mais dinamismo no momento de acionar uma equipe policial. Segundo o capitão Prus, dificuldades apontadas no cadastramento inicial já estão sendo corrigidas.
“Temos um comitê gestor do aplicativo formado por integrantes da Polícia Militar, da Celepar e demais órgãos envolvidos na criação da plataforma, e vamos tratar das melhorias periodicamente. Já melhoramos algumas coisas nesta primeira semana, corrigimos alguns pequenos erros para facilitar cada vez mais para cidadão”, acrescentou o capitão.
Muitos testes
A ferramenta foi idealizada pela PM e o projeto recebeu apoio técnico da Companhia Tecnologia da Informação e Comunicação do Paraná (Celepar), em conjunto com a Diretoria de Desenvolvimento Tecnológico e Qualidade da PM, do Centro de Operações Policiais Militares (Copom) e da Diretoria de Pessoal da Corporação.
Durante aproximadamente um ano, o aplicativo foi projetado e passou por testes e modificações para ser lançado oficialmente e disponibilizado.
As pessoas podem baixar o aplicativo gratuitamente em seus celulares, desde que tenham o sistema operacional Android. Após baixá-lo, o usuário fará um cadastro rápido no portal Governo Digital, com informações pessoais (nome completo, RG, CPF, e-mail) e, a partir daí, será criado um perfil que armazenará todo o histórico de solicitações e atividades.
