Entraram em vigor na segunda-feira (2) as novas regras de segurança do Pix, definidas pelo Banco Central (BC), com foco no combate a fraudes e na recuperação mais rápida de valores transferidos indevidamente.
A principal mudança é a atualização do Mecanismo Especial de Devolução (MED), que agora permite rastrear o caminho do dinheiro mesmo quando os valores são rapidamente transferidos para outras contas — prática comum em crimes financeiros.
Com o novo modelo, o BC espera aumentar significativamente a taxa de recuperação dos recursos e reduzir o sucesso dos golpes. Especialistas estimam que as mudanças podem diminuir em até 40% as fraudes bem-sucedidas.
As regras também ampliam a integração entre bancos, instituições de pagamento e órgãos de segurança, além de facilitar a contestação por meio do autoatendimento nos aplicativos bancários.
O Banco Central reforça que o MED só pode ser acionado em casos de fraude, suspeita de fraude ou erro operacional da instituição financeira. A ferramenta não se aplica a transferências feitas para destinatários errados por erro do próprio usuário.
O que muda com as novas regras do Pix
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MED obrigatório: todos os bancos e instituições que operam o Pix devem adotar a versão 2.0 do mecanismo.
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Rastreamento entre contas: o sistema passa a seguir o dinheiro mesmo após transferências para contas intermediárias.
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Bloqueio automático: contas suspeitas podem ser bloqueadas imediatamente, antes da conclusão da análise.
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Devolução mais rápida: o BC estima que os valores possam ser recuperados em até 11 dias após a contestação.
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Troca de informações: bancos passam a compartilhar dados para facilitar bloqueios e devoluções.
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Contestação pelo app: a vítima pode solicitar a devolução diretamente no aplicativo do banco.
O que fazer em caso de golpe no Pix
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Contestar a transação imediatamente pelos canais oficiais do banco;
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A instituição de origem aciona a instituição recebedora em até 30 minutos;
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Os valores são bloqueados na conta suspeita;
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O caso é analisado pelas instituições;
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Se confirmada a fraude, o dinheiro é devolvido;
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Se não houver indícios, o valor é liberado ao recebedor.
Criado em 2021, o MED é um dos principais pilares de segurança do Pix e ganha agora uma versão mais rígida e eficiente no combate a fraudes.