Moradores e comerciantes de Foz do Iguaçu cobraram explicações da Copel durante audiência pública realizada na Câmara Municipal após relatos de aumento nas contas de energia depois da instalação dos novos medidores inteligentes. Além da alta nas tarifas, consumidores reclamaram das frequentes quedas de energia e da dificuldade para obter atendimento.
O que a Copel respondeu
Segundo a concessionária, a substituição faz parte do programa Rede Elétrica Inteligente, implantado desde 2021 para modernizar a distribuição de energia.
A empresa afirmou que os novos medidores:
- Não aumentam o consumo de energia por si só;
- Permitem leituras mais precisas e digitais;
- Agilizam o religamento do fornecimento;
- Facilitam atendimentos após temporais e outras ocorrências;
- Tornam mais rápidos serviços como pagamentos e solicitações de poda de árvores.
Consumidores contestam
Apesar das explicações, moradores afirmaram que a realidade é diferente. Entre as principais reclamações estão:
- Contas de energia significativamente mais altas após a troca dos medidores;
- Quedas frequentes de energia, inclusive na Avenida Brasil;
- Dificuldade para conseguir esclarecimentos e atendimento da Copel;
- Demora no religamento da energia, mesmo após o pagamento dos débitos.
Também houve críticas ao protesto de contas em cartório, apontado pelos consumidores como um fator que dificulta a regularização do serviço e afeta principalmente famílias em situação de vulnerabilidade.
A população pediu mais transparência sobre as cobranças e melhorias na qualidade do fornecimento de energia.